Integritetspolicy

Politik om beskyttelse av persondata
Privatlivspolitik (GDPR / UK GDPR)

Senest opdateret: 01/12-2025

Denna privatlivspolitik forklarer, hur Percussion Play Denmark ApS (“vi”, “oss” eller “våra”) behandler personoplysninger om kunder, potentielle kunder, besøgende på våra websites och andra kontaktpersoner i Danmark, EU/EØS och Storbritannien.

Vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR), databeskyttelsesloven och – för personer i Storbritannien – UK GDPR och Data Protection Act 2018.

1) Hvem är vi (dataansvarlig)?

Percussion Play Denmark ApS
CVR-nr.: 44240866
Adresse: Ubberudvej 100, 5491 Blommenslyst, Danmark
E-mail: info@pplay.dk
Telefon: +45 26 16 81 93

Vi är dataansvarlig för de personoplysninger, vi behandler om dig.
Vi har inte udpeget en databeskyttelsesrådgiver (DPO). Henvendelser om databeskyttelse kan rettes till info@pplay.dk.

2) Hvilke personoplysninger behandler vi – formål, kategorier, retsgrundlag och opbevaring

Vi behandler kun personoplysninger, när vi har ett sagligt formål och ett lovligt grundlag efter GDPR art. 6 (och undtagelsesvis art. 9). Som udgangspunkt behandler vi inte følsomme oplysninger.

Nedenfor kan du se de vigtigste formål, vi behandler oplysninger till.

a) Besvare henvendelser och tilbudsforespørgsler

  • Formål: Att kunna besvare dine henvendelser (fx via kontaktformular, e-mail eller telefon) och udarbejde uforpligtende tilbud.

  • Kategorier: Navn, e-mail, telefonnummer, virksomhed/organisation, stilling, indholdet av din henvendelse.

  • Retsgrundlag:

    • GDPR art. 6(1)(b): Nødvendig för att gennemføre foranstaltninger forud för en (eventuel) aftale.

    • GDPR art. 6(1)(f): Våra legitime interesse i att kunna besvare henvendelser och drive effektiv kundeservice.

  • Opbevaring: Op till 12 måneder från seneste kontakt, medmindre där opstår ett egentligt kundeforhold.

  • Modtagere: Website/host (Shopify), e-mail/CRM (Klaviyo), IT-supportleverandører.

b) Kundeforhold, levering och fakturering

  • Formål: Att kunna indgå och opfylde aftaler om levering av produkter och ydelser (projekter), inklusive fakturering och håndtering av reklamationer.

  • Kategorier: Kontaktoplysninger (navn, e-mail, telefon, virksomhed/organisation), leveringsadresse, projektrelaterede oplysninger, ordrehistorik och betalingsoplysninger (begränsad).

  • Retsgrundlag:

    • GDPR art. 6(1)(b): Opfyldelse av kontrakt.

    • GDPR art. 6(1)(c): Retlig forpligtelse (bogføringsregler m.v.).

  • Opbevaring:

    • Bogføringsrelevante data opbevares i 5 år från udgangen av det regnskabsår, de vedrører.

    • Øvrige kundedata opbevares som udgangspunkt op till 3 år efter sidste aktivitet/projekt, medmindre længere opbevaring är nødvendig (fx i forbindelse med garanti, reklamation eller tvist).

  • Modtagere: Regnskabssystem/betalingsleverandører, fragtpartnere, revisor samt IT-drift.

c) Nyhedsbreve och e-mail-/SMS-markedsføring

  • Formål: Att sende nyhedsbreve, fagligt indhold, invitationer och information om våra produkter och løsninger.

  • Kategorier: Navn, e-mailadresse, evt. telefonnummer, organisation, segment/interesse och information om åbninger/klicka (för att forbedre indholdet).

  • Retsgrundlag:

    • GDPR art. 6(1)(a): Dit samtykke, jf. markedsføringsloven.

  • Opbevaring:

    • Vi opbevarer dine oplysninger, så længe dit samtykke är aktivt.

    • Om du trækker samtykket tilbage, opbevarer vi dokumentation för samtykket och tilbagekaldelsen i op till 2 år av hensyn till reglerne om bevis för samtykke och eventuelle krav.

  • Modtagere: E-mail-platform (Klaviyo) och IT-drift.

Du kan till enhver tid afmelde nyhedsbreve via afmeldingslink i bunden av mailen eller vid att kontakte oss.

d) Webanalyse, statistik och marketing-cookies

  • Formål: Att forbedre våra website, forstå besøgsadfærd och målrette/optimere annoncering.

  • Kategorier: IP-adresse, cookie-ID, enhedsoplysninger, geografiske oplysninger (på aggregeret niveau), browsertype, samt oplysninger om, hvilke sider du besøger, och vad du klikker på.

  • Retsgrundlag:

    • GDPR art. 6(1)(a): Samtykke via cookie-banneret för inte-nødvendige cookies (statistik/marketing).

  • Opbevaring: Jf. den till enhver tid gældende cookieoversigt från Cookie Information (typisk 12–24 måneder för statistik/marketingcookies).

  • Modtagere:

    • Google (Google Analytics 4, Google Search Console)

    • Meta (Facebook/Instagram Ads)

    • Cookie Information (Consent Management Platform).

e) Retargeting och Custom Audiences

  • Formål: Att vise mer relevante annoncer till personer, där allerede har besøgt våra website eller interageret med våra indhold.

  • Kategorier: Hash’ede e-mailadresser, cookie-ID’är och adfærdsdata (fx besøgte sider, formularindsendelser).

  • Retsgrundlag:

    • Primært GDPR art. 6(1)(a): Samtykke till marketingcookies/online tracking.

    • I nogle B2B-situationer kan GDPR art. 6(1)(f) (legitim interesse) används, där detta är lovligt och varetaget med passende afmeldingsmuligheder.

  • Opbevaring: Op till 12 måneder efter din seneste interaktion, medmindre du tidligere har trukket samtykke tilbage eller gjort indsigelse.

  • Modtagere: Meta (Facebook/Instagram), Google (annoncering).

f) B2B-opsøgende salg (åbne kilder)

  • Formål: Att identificere relevante kontaktpersoner hos virksomheder/institutioner och kontakte dem med tilbud om våra løsninger.

  • Kategorier: Navn, titel, arbejds-e-mail, arbejds-telefonnummer, virksomhed, branche, kilde (fx LinkedIn, virksomhedens website, offentliga registre).

  • Retsgrundlag:

    • GDPR art. 6(1)(f): Våra legitime interesse i att skapa och vedligeholde B2B-relationer, där vi vurderer, att kontakten är relevant för modtagerens funktion.

    • Vi respekterer samtidigt reglerne i markedsføringsloven om uanmodet henvendelse.

  • Opbevaring: Op till 12 måneder från indsamling eller seneste kontakt (periode forlænges, om relationen aktivt vedligeholdes).

  • Modtagere: E-mail/CRM (Klaviyo) och IT-drift.

g) Rekruttering

  • Formål: Att behandle jobansøgninger och rekruttere nya medarbejdere/tilknyttede konsulenter.

  • Kategorier: Kontaktoplysninger, CV, ansøgning, referencer (med samtykke), evt. tests.

  • Retsgrundlag:

    • GDPR art. 6(1)(b): Behandling nødvendig för att indgå en ansættelsesaftale.

    • GDPR art. 6(1)(a): Samtykke, om vi gemmer ansøgningen længere än den oprindelige rekrutteringsproces.

  • Opbevaring:

    • Afslåede/uopfordrede ansøgninger op till 6 måneder efter afsluttet proces.

    • Med udtrykkeligt samtykke kan vi opbevare ansøgningen i op till 12 måneder.

  • Modtagere: Interne beslutningstagere och IT-drift.

Om du frivilligt deler følsomme oplysninger (fx helbredsoplysninger) i din henvendelse eller ansøgning, forsøger vi att begrænse användningen till det strengt nødvendige och sletter oplysningerne, om de inte är relevante för formålet.

3) Där får vi oplysningerne från?

Vi indsamler primært oplysninger:

  • Direkte från dig – fx när du kontakter oss, afgiver en ordre, downloader materiale, tilmelder dig nyhedsbrev eller deltager i events.

  • Automatisk via våra website – fx genom cookies och lignende teknologier (se cookie-banneret för detaljer).

  • Från offentligt tillgängliga kilder – för B2B-contact persons (art. 14 GDPR): virksomhedswebsites, LinkedIn, søgemaskiner, branchelister m.m.

När vi indsamler oplysninger om dig från andra kilder än dig själv, opfylder vi våra oplysningspligt efter art. 14, bl.a. vid att informere dig senest inden för 1 måned eller vid første henvendelse, om formål, retsgrundlag, kategorier, modtagere, opbevaring och dine rettigheder.

4) Modtagere och overførsel till tredjelande

Vi anvender betroede databehandlere till drift av systemer, kommunikation, analyse och markedsføring, inklusive:

  • Shopify (webshop/hosting)

  • Klaviyo (e-mail/CRM)

  • Google (GA4, Search Console, evt. Google Ads)

  • Meta (Facebook/Instagram annoncering)

  • Cookie Information (cookie-samtykkeplatform)

  • Betalings- och fragtpartnere

  • Revisor och andra rådgivere, där nödvändigt.

Dessa databehandlere behandler kun personoplysninger efter våra instruks och i henhold till databehandleraftaler.

Overførsel till tredjelande (utan för EU/EØS och UK)
Nogle av våra databehandlere eller deras underdatabehandlere är etableret eller lagrer data i lande utan för EU/EØS, fx USA eller Canada. I sådanne tilfælde sikrer vi ett gyldigt overførselsgrundlag, typisk:

  • EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC’är), evt. suppleret med tekniske/organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger,

  • eller anden godkendt mekanisme efter GDPR/UK GDPR.

Du kan kontakte oss, om du önskar yderligere oplysninger om konkrete overførsler och de relevante sikkerhedsgarantier.

Vi videregiver aldrig dine oplysninger till andra tredjeparter, medmindre:

  • det är nödvändigt för att opfylde en aftale med dig,

  • du har givet samtykke,

  • vi har en legitim interesse, där vejer tungere än dine interesser och rettigheder,

  • eller vi är retligt forpligtede (fx myndighedskrav).

5) Cookies

Vi använder Cookie Information som våra samtykkeplatform (Consent Management Platform).

  • Nødvendige cookies sættes utan samtykke, da de är nødvendige för att få websitet till att fungere.

  • Statistik- och marketingcookies sættes kun, om du ger samtykke i cookie-banneret.

Banneret ger dig möjlighet att:

  • acceptere alla cookies,

  • afvise inte-nødvendige cookies,

  • eller vælge kategorier (statistik, marketing m.m.).

Du kan till enhver tid ændre eller tilbagekalde dit samtykke via link/ikonet “Skift cookies” på websitet eller vid att slette cookies i din browser.

Den till enhver tid opdaterede cookieoversigt (leverandør, formål, varighed m.m.) vises i cookie-banneret/præferencecenteret.

6) Där længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det är nödvändigt för att opfylde de formål, de är indsamlet till, eller så længe det kræves efter gældende lovgivning (fx bogføringsloven).

Se de konkrete opbevaringsperioder under punkt 2.
När formålet ophører, eller perioden udløber, vill vi slette eller anonymisere oplysningerne, medmindre vi är retligt forpligtede till att bevare dem længere eller har ett sagligt formål, där är foreneligt med det oprindelige.

7) Dine rettigheder

Som registreret har du – med de undtagelser, där følger av lovgivningen – følgende rettigheder:

  • Ret till indsigt: Du kan få bekræftelse på, om vi behandler oplysninger om dig, och få en kopi av dem.

  • Ret till berigtigelse: Du kan få rettet urigtige eller ufuldstændige oplysninger.

  • Ret till sletning (“retten till att bli glemt”): Du kan i visse tilfælde få slettet oplysninger før våra almindelige slettefrist.

  • Ret till begrænsning: Du kan i visse tilfælde få begränsad behandlingen, så vi kun må opbevare dem.

  • Ret till indsigelse:

    • Du kan altid gøre indsigelse mot behandling, där sker på grundlag av våra legitime interesser.

    • Du kan altid gøre indsigelse mot behandling i forbindelse med direkte markedsføring, inklusive profilering, där relaterer sig till sådan markedsføring.

  • Ret till dataportabilitet: När behandlingen är baseret på samtykke eller kontrakt, och sker automatisk, kan du i visse tilfælde få data udleveret i ett struktureret, almindeligt anvendt och maskinlæsbart format och få dem overført till en anden dataansvarlig.

  • Ret till inte att vara underlagt automatiske afgørelser: Du har ret till inte att vara genstand för automatiske afgørelser med retsvirkning eller tilsvarende væsentlig påvirkning (vi foretager inte sådanne afgørelser).

Om behandlingen är baseret på samtykke, kan du till enhver tid trække samtykket tilbage. Tilbagekaldelsen påvirker inte lovligheden av behandling, där är sket forud för tilbagekaldelsen.

Du kan udøve dine rettigheder vid att kontakte oss på info@pplay.dk.
Av hensyn till sikkerhed kan vi bede dig om att identificere dig, inden vi behandler din anmodning.

8) Klage till tilsynsmyndighed

Om du är utilfreds med våra behandling av dine personoplysninger, vill vi gerne høre från dig først, så vi har möjlighet att rette op.

Du har också ret till att klage till en tilsynsmyndighed:

Danmark:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Tlf.: +45 33 19 32 00
www.datatilsynet.dk

Om du är bosiddende i ett andet EU-/EØS-land eller i Storbritannien, kan du också klage till din lokale databeskyttelsesmyndighed (fx ICO i UK) om våra behandling av dine oplysninger.

9) Sikkerhed

Vi har passende tekniske och organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger på plads för att beskytte personoplysninger mot:

  • uautoriseret adgang,

  • ændring,

  • tab,

  • eller ødelæggelse.

Det omfatter bl.a. adgangsstyring, kryptering, backup, logning, interne retningslinjer och indgåelse av databehandleraftaler med relevante leverandører.

10) När vi beder om oplysninger – är det frivilligt?

När vi indsamler oplysninger direkte från dig, oplyser vi, om det är ett krav (fx för att kunna udarbejde ett tilbud eller indgå en aftale), och hvilke konsekvenser det kan have, om du inte önskar att levere oplysningerne (fx att vi inte kan kontakte dig, sende material eller levere en ydelse).

11) Profilering och automatiske afgørelser

Vi træffer inte afgørelser, där alene är baseret på automatisk behandling (inklusive profilering), och som har retsvirkning eller tilsvarende væsentlig påvirkning för dig.

Vi kan anvende segmentering/profilering till:

  • att gruppere modtagere efter branche, interesser eller adfærd,

  • att målrette nyhedsbreve och annoncer mer relevant.

Detta sker primært på baggrund av cookie-samtykke och dine interaktioner med våra indhold.

Du kan altid:

  • ændre dit cookie-samtykke,

  • afmelde direkte markedsføring,

  • och gøre indsigelse mot profilering till användning för direkte markedsføring.

12) Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denna privatlivspolitik, om våra behandling, systemer eller lovgivning ændrer sig.

Den till enhver tid gældende version finns på denna side. Øverst kan du se datoen för seneste opdatering.

Praktiske links

  • Kontakt vedr. rettigheder m.m.: info@pplay.dk

  • Skift cookieindstillinger: Användning link/ikon från Cookie Information på websitet

  • Afmelding av nyhedsbrev: Afmeldingslink i bunden av alla nyhedsmails (Klaviyo)